Guía para propiedad
Cómo auditar la distribución internacional de un hotel
Un marco práctico para revisar canales, condiciones, contenido, disponibilidad y gobernanza comercial.
Una auditoría útil no cuenta canales: explica qué función cumple cada uno, qué coste y dependencia introduce y dónde se pierde capacidad de decisión.
1. Construir el mapa real
Reúna canal, mercado, segmento, modelo de pago, condiciones, conectividad y responsable. El objetivo es ver el sistema completo, no una colección de contratos.
- Canal directo, CRS e IDS
- GDS, agencias y corporativo
- Operadores y mayoristas
- Conectividad y contenido
2. Evaluar función y dependencia
Cada canal debe justificarse por acceso, demanda o eficiencia. Una producción elevada no demuestra por sí sola incrementalidad ni calidad de mezcla.
- Alcance de mercado
- Coste comercial total
- Control de inventario
- Riesgo de concentración
3. Convertir hallazgos en decisiones
La salida debe ser una agenda priorizada con responsable, impacto esperado, dificultad y fecha de revisión. Sin gobernanza, la auditoría se convierte en inventario documental.